FAQ
継続的なサプライチェーンの課題により、定期購入の対象となる商品は在庫状況によって異なります。現時点では、犬用エアドライ製品、犬用おやつ・噛むもの、猫用エアドライ製品のみが定期購入の対象です。将来的には、猫用缶詰と犬用缶詰も定期購入の対象にしたいと考えています！
ZIWI
プロモーションに関する通知を受け取るにはどうすればよいですか？
当社のキャンペーンや割引コードを知る最善の方法は、ニュースレターに登録することです！当ウェブサイトの各ページの下部、またはチェックアウトの際に「最新ニュースやキャンペーン情報を受け取る」を選択してください。
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FAQ
割引コードが適用されない場合、チェックアウトページにエラーメッセージが表示されます。以前に使用したことがある場合、または入力に誤りがある場合、コードが適用されないことがあります。割引コードのスペルや大文字小文字を再度確認してください。エラーメッセージが表示され続ける場合は、以下をご確認ください。 ご連絡ください。.
FAQ
割引コード（プロモコードとも呼ばれます）は、チェックアウトのページでのみ適用できます。コードが正しく適用されると、ご注文の合計金額に適用される割引額が表示されます。1回のご注文に適用できる割引コードは1つのみです。
FAQ
ご注文の処理を開始すると、編集やキャンセルは難しくなります。キャンセルまたは編集をご希望の場合は、以下をご利用ください。 ご連絡ください。 までご連絡ください。処理中またはすでに発送済みの場合は、ご依頼を完了できることを保証できません。
FAQ
ご注文の商品が届かない場合は、ご注文確認書をご覧いただき、正しい住所が記載されているかご確認ください。発送確認メールまたはお客様アカウントに記載されている追跡番号に従って、ご注文が配送されたことを確認してください。追跡情報に「配達完了」と記載されているにもかかわらず所在が不明な場合は、ご家族、ご近所、お近くの地域などにご確認ください。配達が確認されたにもかかわらず荷物が見つからない場合は、運送業者にクレームを申し立ててください。ZIWIは、お客様の注文入力ミスによる荷物の紛失、盗難、荷物の迂回、配達の不履行、誤配送について責任を負いません。
FAQ
ご注文後、確認メールが送信されます。また、商品が発送されると、追跡情報のメールが送信されます。どちらのメールも届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、お客様のアカウントダッシュボードでもご注文状況と配送情報をご確認いただけます。