FAQ

発送先はどこですか？

アメリカ本土のみ（アラスカ、ハワイを除く）に発送いたします。APOアドレスへの発送はできません。

FAQ

注文した商品はいつ届きますか？

発送が確認されてから、お届けまでに5～7営業日かかります。ご注文が遅れていると思われる場合は、ご指定のEメールアドレスにご連絡いたします。

FAQ

配送ポリシーについて教えてください。

当社の配送に関する完全なポリシーは、以下をご覧ください。 こちら.ご注文の合計金額が49.99ドル未満（該当する税金および割引後）の場合は、一律6.99ドルの送料がかかります。49.99ドル以上（税金・割引適用後）のご注文は送料無料です。送料はエコノミー料金のみです。 

FAQ

注文した商品が破損して届いたらどうなりますか？

ご注文の商品が倉庫から出荷されると、配送責任は配送業者に移ります。ご注文の商品が破損して到着した場合は、配送業者にクレームを申し立て、配送確認メールまたはカスタマーアカウントに記載されている追跡番号をお知らせください。ZIWIは、輸送中の破損については責任を負いません。

FAQ

子猫や子犬、シニアのペットにZIWIピークを与えることはできますか？

ZIWIピークのすべてのレシピは、大型犬の成長期の子犬を含むすべてのライフステージのAAFCO栄養基準を満たしています。ZIWIピークは、生後6週間の離乳後の子猫や子犬から、シニア期の猫や犬にも適しています。

FAQ

ZIWIピークのレシピに、骨は含まれていますか？

はい、各レシピに細かく砕いた骨の粉末が約3%含まれています。