注文した商品が破損して届いたらどうなりますか？

ご注文の商品が倉庫から出荷されると、配送責任は配送業者に移ります。ご注文の商品が破損して到着した場合は、配送業者にクレームを申し立て、配送確認メールまたはカスタマーアカウントに記載されている追跡番号をお知らせください。ZIWIは、輸送中の破損については責任を負いません。