주문한 상품을 받지 못했다면 어떻게 해야 합니까?

주문한 상품을 받지 못한 경우 주문 확인서를 참조하여 올바른 주소가 기재되어 있는지 확인하십시오. 배송 확인 이메일이나 고객 계정에 제공된 추적 번호에 따라 주문이 배송되었는지 확인하세요. 추적 정보에 주문이 배송되었다고 나와 있지만 찾을 수 없는 경우 가족, 이웃, 가까운 지역에 문의하세요. 배송이 확인된 패키지를 찾을 수 없는 경우 배송업체에 클레임을 제기하세요. ZIWI는 고객의 주문 입력 오류로 인한 패키지 분실 또는 도난, 패키지 경로 변경, 배송 실패 또는 잘못된 배송에 대해 책임을 지지 않습니다.